国印网安

上一篇为大家简单讲述了用户初步使用对国翼区块链智能印章过程中遇到的一些问题，这一篇为大家进一步解答使用国翼印章云平台中遇到的一些问题：

1、如何更改主管理员手机号码？

在国翼印章小程序中，点击“管理”-“用户管理”-“管理”-“更改主管理员”。

PS：只有主管理员才可修改主管理员。

2、如何设置待机和关机时间？

在国翼印章小程序中，依次点击“管理”-“设备管理”-“选择设备”-选择修改背光或自动关机。

PS：自动关机时间设置为0，即表示设备一直保持开机状态，不会自动关机。

3、如何设置短信或者微信通知？

在国翼印章小程序中，点击“使用”-“使用授权”-“是否短信通知”，点击打开按钮，会默认显示显示授权人的手机号码，也可添加关联人的手机号码；每次用印后管章人或者添加的关联人员均可收到短信通知。

同理，收到微信通知的话，在下发授权的时候，将微信通知的按钮打开即可（接收人需关注“国印网安”微信公众号才可收到通知）。

4、一个印盒可以盖印多少次？

印盒使用次数到达1800次时，系统会依据设备显示屏的用印记录次数为准，进行短信提醒主管理员更换印盒，每个印盒最多可盖印2000次左右，次数到达后请更换国印网安智能印章专用印盒。

5、如何更换印盒？

智能印章授权解锁后，将章体倒转过来。

1）按下章体两边锁扣将移动架锁止，以方便取出印盒；

2）更换印盒时，需双手用力向外推出印盒，取出印盒并更换新印盒；

3）安装印盒时，请沿着印盒背面的箭头方向插入即可。

6、为什么会出现“异常记录”？

当出现以下三种操作时使用记录中会显示红色的“异常记录”：

1）使用时超过授权的时间范围；

2）使用时超过授权的次数范围；

3）使用时超过时间和次数的范围。

7、如何申请使用印章及审批？

1）申请使用印章：进入国翼印章小程序后，点击：“使用”-“用印申请”-“输入申请用印信息”-“确认提交申请”，提交成功后可通过“我的申请”查看申请记录以及审批状态。

2）审批：进入国翼印章小程序，点击：“使用”-“用印审批”-“查看待处理审批单”-“审批确认”，完成后审批单自动跳转到已处理列表，并且依照审批流程推送到下一个审批人。

8、如何下发预先授权？

进入国翼印章小程序，点击：“使用”-“使用授权”-“选择授权方式为‘预先授权’”-“确认下发授权”，授权下发成功，会给印章使用人手机推送一条授权激活码，使用人登录国翼印章小程序后，点击“使用”-“授权激活”-输入激活码激活授权使用即可。

PS：使用预先授权，请提前结束上一次用印。

9、如何配置审批模板？

进入国翼印章小程序，点击：“管理”-“模板管理”-“审批模板”-“新建模板”-“设置为默认模板”，申请使用印章可默认直接使用该模板。

PS：同时也可单独为设备配置模板，流程：“管理”-“模板管理”-“设置审批模板以及用印类别”-设置好后，返回并进入“设备管理”-选择对应的设备详情-点击“审批流程设置”-“设置模板”-“选择模板以及类别”，通过上述流程设置成功后，在申请使用当前印章时，可以选择设置好的用印类别使用某个审批模板。

10、“强制上传记录”的作用？

主管理员、管理员、管章人下发授权使用的时候，如果开启了“强制上传记录”功能，用章人就必须要将每一次用印拍照上传，否则无法进行下一次的授权使用，设备无法结束用印。

以上就是为大家整理出来的国翼区块链智能印章使用过程中的一部分常见问题，如还有其他疑问可以在我们的公众号文章底下随时留言或者拨打全国服务热线400-018-5858。