国印网安 logo

Document
技术支持 常见问题答疑

常见问题答疑

如何挂失锁定国翼安全印章?

在国翼安全印章小程序中,仅在主管理员账户中,选择“管理”-“设备管理”-“点击设备详情”-“点击挂失锁定”,对印章进行挂失锁定。 PS:挂失解锁,相同流程。

位置和轨迹的区别及如何查看印章使用时所处位置?

位置是指开机后印章目前所处位置,轨迹显示的是印章使用时所处位置;点击轨迹,可以查询选择时间范围内印章使用时所处位置。 PS:单位普通成员无此权限。

如何正确录入指纹及指纹如何使用?

1)如何录入指纹 (1)录入指纹时,在国翼安全印章小程序中选择“管理”-“用户管理”-“人员管理”; (2)选择需要录入指纹的人员,选择“编辑”,下发录入指纹指令。 (3)录入指纹时请轻轻的将所录手指的中部、左右、上下分别按压到指纹识别面板上。 注意: (1)主管理员、管理员、管章人有录入指纹权限 (2)蓝牙设备不支持校验指纹功能 2)如何指纹解锁盖章 (1)授权人点击下发授权-开启校验指纹进行授权 (2)设备显示请按指纹解锁,使用人解锁可盖章 注意: (1)当选择的使用人未录入指纹时,无法开启。 (2)

如何查看设备是否服务到期?

1)设备屏幕提示请续费使用(不可盖章)或服务到期(可盖章)。 2)设备管理界面显示停止服务或者正在服务。 3)选择钱包-服务交费,就能够查看具体的设备服务期止时间。

如何查询使用记录?

在国翼安全印章小程序中点击“使用”-“使用记录”-“选择查看的印章”,可以查询该印章的使用记录,同时可根据‘全部’、‘我使用’和‘我管理’对使用记录进行精确查询。

如何开具发票?

1)进入国翼安全印章小程序,点击:“钱包”-“发票开具”-“开具发票”-“选择订单”-“下一步”-“选择发票抬头(注意:无发票抬头可新建抬头)”确认开票;等待平台审核通过后可在邮箱查看; 2)确认缴费后,联系当地服务商,开具发票。

如何添加多级部门?

主管理员\管理员登录账号,点击管理--用户管理--选择根部部门显示,点击添加一级部门--点击已添加部门名称--添加二级部门。

如何设置设备管章人?

1) 添加成员角色选择管章人 2) 主管理员/管理员在设备详情点击添加管章人 3) 一个设备最多可添加3个设备管章人,设备授权下发可以是设备管章人中的任何一人。

如何缴费?缴费的标准是多少?

在国翼安全印章小程序中点击“钱包”-“服务交费”,选择交费的印章、类型及交费方式。 1)微信直接缴费后,服务时间自动延长一年; 2)线下支付,公对公转账或者二维码缴费后,提交相应的支付凭证,工作人员审核通过后服务时间即可自动延长一年; 缴费标准:每个印章收取的年服务费——1280元/年/个。

如何设置设备的待机时间和自动关机时间?

在国翼安全印章小程序中,依次点击“管理”-“设备管理”-“选择设备”-选择修改背光或自动关机。 PS:自动关机时间设置为0,即表示设备一直保持开机状态,不会自动关机。

Document

返回顶部

联系我们

400-018-5858

实时咨询